Onze diensten
Survey MTO
Een ontevreden medewerker die vertrekt kost gemiddeld een bruto jaarsalaris. Daarnaast is het verlies van waardevolle kennis en de noodzaak om een nieuwe medewerker in te leren zowel financieel en operationeel belastend. Terwijl het vertrek wellicht voorkomen had kunnen worden!
Middels een medewerkers-tevredenheidsonderzoek (MTO) worden belangrijke inzichten en ervaringen van medewerkers verzameld. Ook kan het dienen als stimulans voor betrokkenheid en werkplezier.
Wij bieden een MTO vanaf €1249,- inclusief rapportage.
Klachtenregeling
Voorlichtingen
Door het geven van voorlichtingen over (on)gewenst gedrag, kan er een positieve bijdrage geleverd worden aan een gezond werkklimaat en het gevoel van veiligheid van de medewerkers.
Er is een verband aangetoond tussen een veilig werkklimaat en de positieve impact die dat heeft op intimidatie, pesten en werkdruk. Wanneer er echter sprake is van ongewenst gedrag op de werkvloer en een onveilig werkklimaat, ziet men vaak een duidelijk verband met de hoge(re) verzuimcijfers.
Een voorlichting door een adviseur van Confidantas kost vanaf €499,-.
Vertrouwenspersoon op locatie
Jaarlijks krijgt bijna 16% van de beroepsbevolking te maken met ongewenst gedrag.
25% neemt ontslag na een gemiddelde periode van 1 tot 4 jaar na klachten zoals angst, slapeloosheid, verminderde productiviteit, depressie en burnout.
De meeste slachtoffers van ongewenst gedrag op het werk blijven hier lang mee rondlopen zonder er melding van te maken. Redenen hiervoor zijn: angst voor gebrek aan begrip van collega’s (je bent te gevoelig, moet toch kunnen), spanningen op de werkvloer, of dat werknemers de vertrouwenspersoon als verlengstuk van HR zien. Ook angst voor ontslag speelt een rol.
Zichtbaarheid en laagdrempelige bereikbaarheid van de vertrouwenspersoon zijn daarom van groot belang.
Voor €99,- per maand bieden wij vervanging en/of ondersteuning voor de interne vertrouwenspersoon.
Gespreksbegeleiding
Een goed middel wanneer er nog geen sprake is van conflict, maar wel onduidelijkheid, ontevredenheid of wrijving in de communicatie is ontstaan.
Gespreksbegeleiding in een informele vorm van ondersteuning in beginnende conflictsituaties of tijdens gesprekken waarbij ingeschat wordt dat de communicatie moeizaam zal verlopen. De gespreksbegeleider zorgt voor een veilige omgeving en onderzoekt samen met de betrokken partijen wat de onderliggende kwestie is.
Beide partijen krijgen de ruimte om vanuit eigen perspectief te communiceren en eventuele misverstanden op te helderen zodat weer dezelfde richting op gekeken kan worden. Door gespreksbegeleiding toe te passen kan een gezamenlijke visie over de toekomst vormgegeven worden.
De kosten voor gespreksbegeleiding zijn €129,- per uur.
Mediation
Indien er een conflict ontstaan is waar beide partijen niet meer uit komen, biedt mediation relaas. Mediation is een vorm van conflictbemiddeling. Bij mediation werkt u zelf aan een oplossing, maar krijgt u er deskundige hulp bij. Beide partijen moeten bereid zijn om hieraan mee te werken.
Een mediator is een specialistische onafhankelijke bemiddelaar. Er wordt samen met de betrokken partijen gezocht naar een oplossing voor een probleem.
Mediation is vaak minder ingrijpend dan de gang naar de rechter. Ook kan mediation tijd en geld besparen. In meer dan de helft van de gevallen is er een geheel of gedeeltelijk goede afloop.
Onze mediators zijn ingeschreven bij het register van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) en houden zich aan het reglement en de gedragsregels van de MfN.
Een mediator van Confidantas is inzetbaar voor €169,- per uur.